1. Złożenie zamówienia - Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest założenie konta sklepu internetowego Trojan Sport i prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Alternatywną metodą jest wysłanie maila na adres sklep@trojansport.pl podając w tytule maila „Zamówienie – sklep internetowy”. W treści mail'a należy podać nazwę produktu, ceną towaru, cechy produktu, dane adresowe, imię i nazwisko, numer telefonu, ewentualnie danych niezbędnych do wystawienia Faktury. Przyjęcie zamówienia zostanie potwierdzone mailowo lub telefonicznie przez naszego pracownika, który poda przybliżony termin realizacji. W przypadku odbioru osobistego, ceny podane na sklepie obowiązują wyłącznie przy płatności gotówką.
2. Czas realizacji - Każdy towar ma określoną dostępność, może być on dostępny na magazynie firmowym - w tym przypadku zamówienie zostanie zrealizowane natychmiastowo. W wypadku gdy produktu nie ma na magazynie firmowym - firma Trojan Sport zamawia towar u dostawcy - w tym przypadku realizacja zamówienia może potrać do 14 dni roboczych. W takim wypadku firma Trojan Sport wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30 % wartości zakupu w wypadku rezygnacji klienta z zakupu. Firma Trojan Sport zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towaru u naszych dostawców. Jeśli nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w określonym czasie nasi pracownicy się z Tobą skontaktują. W celu potwierdzenia dostępności towaru (lub ustalenia terminu dostawy) prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny bądź mailowy. Zamówienia na produkty znajdujące się w ofercie sklepu jako promocja lub wyprzedaż realizowane są do chwili wyczerpania zapasów lub zakończenia akcji promocyjnej.
3. Opcje produktów - W przypadku różnych produktów istnieją różne dostępne opcje n.p. długość, rozmiar. Opcje te można dowolnie modyfikować za pomocą listy wyboru w opisie produktu. W wypadku wyboru jakiejś opcji możliwe jest zmniejszenie lub zwiększenie się ceny produktu (oznaczone znakiem plus (+) lub minus (-) i podaną obok kwotą którą należy dodać lub odjąć od ceny produktu. Nie należy sugerować się zdjeciami produktów, ponieważ pochodzą one za stron producentów i konfiguracja sprzętu może się różnic od tego co widzimy. Po dodaniu produktu do koszyka z odpowiednimi opcjami cena zostaje zaktualizowana i zostają wyswietlone opcje z jakimi produkt został dodany do koszyka.
4.
Zwroty, wymiana i serwis gwarancyjny - Konsument może zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie jest w jakikolwiek sposób uszkodzony, i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Zwracany produkt musi być kompletny. Nie przyjmujemy zwrotów ‘za pobraniem’. Wpłaconą wcześniej kwotę po otrzymaniu towaru w stanie w jakim trafił do Klienta wpłacamy na wskazane przez Klienta konto bankowe . W przypadku zwrotu Klient zobowiązany jest pokryć koszt przesyłki zwrotnej oraz załaczyć oryginał dowodu zakupu ( w przypadku paragonu fiskalnego ), lub odesłać do nas podpisaną kopię faktury korygującej (w przypadku Faktury Vat). Dowodem zakupu jest paragon lub Faktura VAT wystawiana w dniu zakupu i wysłana do klienta wraz z paczką.
W przypadku wymiany towaru na inny, koszty przesyłki pokrywa kupujący.
5.
Odstąpienie od umowy.
Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14dni kalendarzowych począwszy od dnia odbioru Produktów. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu produktu znajdują się w podpunkcie zwroty.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego nie przysługuje Klientowi w wypadkach:
- świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-dniowego terminu,
- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
- dostarczania prasy,
- usług w zakresie gier hazardowych.
W celu usprawnienia procesu odstąpienia od umowy, Klient proszony jest do poprawnego wypełnienia formularze i przesłania go na adres e-mail: sklep@trojansportlato.pl.
Klient w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia Sklepowi Internetowemu Produkty w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Zwrot Produktów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni.
Koszt przesyłki ze zwracanymi Produktami ponosi Klient.
Sklep Internetowy dokonana zwrotu płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, po otrzymaniu od Klienta towaru.
6. Płatność:
- PRZELEWEM:
- tradycyjnym na konto sklepu - (numer rachunku bankowego znajduje się na stronie "Kontakt"). Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie. Weryfikacja płatności zwyczajowo trwa do 3 dni roboczych.
- RATAMI:
- poprzez system ratalny Credit Agricole Bank Polska S.A.
- GOTÓWKĄ:
- przy odbiorze towaru w tradycyjnym sklepie Trojan Sport.
- przy odbiorze towaru od kuriera (tylko do 5000 zł brutto)
7. Inne:
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są objęte 2-letnią gwarancją na wady powstałe z winy producenta.
Wszystkie ceny widoczne na stronie sklepu, zawierają podatek VAT
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
